Central de Ajuda (FAQ)

Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns dos nossos clientes.

Meu teste acabou, como renovar?

Seu teste pode ser transformado em assinatura definitiva instantaneamente. Basta chamar nosso suporte no WhatsApp. Mantemos seu usuário e senha, você não precisa reconfigurar nada, apenas estendemos a validade.

Posso usar em duas telas ao mesmo tempo?

O plano padrão da olinsesp permite 1 conexão simultânea. Se você tentar conectar em um segundo aparelho, o primeiro cairá. Oferecemos planos "Ponto Extra" com desconto para quem precisa de 2 ou mais telas simultâneas.

Funciona em TV antiga (Não Smart)?

Sim! Para TVs antigas (de tubo ou LCD sem internet), você precisa adquirir um aparelho chamado TV Box (Android). Ele se conecta à sua TV via cabo HDMI ou AV e transforma ela em uma Smart TV ultra-moderna capaz de rodar nosso aplicativo.